Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al RGPD.

Traducción de cortesía. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
Gebrüder Kraus GbR, Mozartweg 2, 82538 Geretsried (Alemania) · info@livoxtech.de

2. Datos recogidos y finalidad

Tramitación de pedidos

Cuando realiza un pedido, recogemos su nombre, empresa, dirección, correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, su NIF-IVA. Utilizamos estos datos exclusivamente para la ejecución del contrato, el envío, la facturación y la conservación exigida por ley (p. ej., por la normativa mercantil y fiscal, § 147 del Código Tributario alemán, AO). Base jurídica: art. 6, apartado 1, letras b) y c), del RGPD.

Cesta (almacenamiento local)

La cesta se guarda exclusivamente de forma local en su navegador (almacenamiento local). No se instalan cookies ni se transmite ningún dato a nuestro servidor mientras no envíe un pedido.

Archivos de registro del servidor

Cuando accede a nuestras páginas, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente su dirección IP, la fecha y la hora, la página consultada y el agente de usuario. Estos datos sirven a la seguridad técnica y al análisis de errores, y se eliminan transcurridos 14 días. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Estadísticas de visitas y ubicación (sin almacenar la dirección IP)

En cada visita, nuestro servidor determina localmente, sin transmitirla a terceros, la ubicación aproximada (país, región, ciudad) a partir de su dirección IP. Solo almacenamos esa ubicación, el operador de red u organización a la que está asignada la dirección IP (en conexiones de empresa, p. ej., el nombre de la empresa), la hora, la página consultada, el idioma, el tipo de dispositivo (ordenador/móvil) y el sitio web de procedencia, sin dirección IP, sin cookies y sin ningún identificador que permita reconocer a visitantes concretos. En los pedidos guardamos además la ubicación así determinada junto con el pedido, para analizar los pedidos y detectar abusos. Para ello utilizamos las bases de datos «IP to City Lite» e «IP to ASN Lite» de DB-IP (licencia CC BY 4.0), alojada en nuestro propio servidor. Los datos de visitas se eliminan a los 24 meses. Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD (interés legítimo en medir el alcance de nuestra oferta y en prevenir el fraude).

3. Comunicación a terceros

Solo comunicamos sus datos a las empresas de transporte (DHL/DPD) para la entrega y a bancos o asesores fiscales en la medida en que lo exija la ley. Solo se realizan transferencias a un tercer país (EE. UU.) a través de Google Analytics y únicamente con su consentimiento (véase el apartado 6).

4. Plazo de conservación

Los datos de los pedidos se conservan durante los plazos establecidos por la normativa mercantil y fiscal (6 o 10 años, respectivamente) y después se eliminan.

5. Sus derechos

  • Acceso (art. 15 del RGPD)
  • Rectificación (art. 16 del RGPD)
  • Supresión (art. 17 del RGPD)
  • Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
  • Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
  • Oposición (art. 21 del RGPD)
  • Reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD)

Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@livoxtech.de.

6. Cookies y Google Analytics

Con su consentimiento utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Google Analytics instala cookies (_ga, _ga_*) y recoge datos de uso seudonimizados: páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada (país/región), dispositivo y navegador, procedencia de la visita (p. ej., un buscador) y eventos de la tienda como vista de producto, carrito, inicio de la compra y pedido realizado (número de pedido, productos, importe neto, sin nombres ni datos de contacto). Google Analytics 4 no almacena direcciones IP. No utilizamos funciones publicitarias (publicidad personalizada, Google Signals). La finalidad es entender cómo se usa nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, § 25.1 TDDDG). Google también puede transferir datos a EE. UU.; Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., amparado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Los datos de uso se eliminan a los 2 meses. Más información: https://policies.google.com/privacy

Sin su consentimiento, Google Analytics no se carga y no se instala ninguna cookie. Guardamos su decisión localmente en su navegador (almacenamiento local). Puede modificarla o retirarla en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página; si la retira, eliminamos las cookies de análisis. No utilizamos píxeles de redes sociales ni otros servicios de seguimiento.

7. Tipos de letra

Los tipos de letra utilizados (Inter, IBM Plex Mono) se sirven desde nuestro propio servidor. No se establece ninguna conexión con Google Fonts ni con ninguna otra CDN de terceros, y su dirección IP no se transmite a nadie en el proceso.