Política de privacidade

Informações sobre o tratamento de dados pessoais nos termos do RGPD.

Esta tradução é disponibilizada apenas para sua conveniência. A versão alemã é a única juridicamente vinculativa.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é:
Gebrüder Kraus GbR, Mozartweg 2, 82538 Geretsried · info@livoxtech.de

2. Dados recolhidos e finalidade

Processamento de encomendas

Quando efetua uma encomenda, recolhemos o seu nome, a empresa, a morada, o e-mail, o número de telefone e, se aplicável, o número de IVA. Utilizamos estes dados exclusivamente para a execução do contrato, o envio, a faturação e a conservação exigida por lei (p. ex. legislação comercial e fiscal, § 147 AO). Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c), do RGPD.

Carrinho de compras (armazenamento local)

O carrinho de compras é guardado exclusivamente no seu navegador (armazenamento local). Não são definidos cookies nem são transmitidos dados ao nosso servidor enquanto não enviar uma encomenda.

Ficheiros de registo do servidor

Quando acede às nossas páginas, o nosso fornecedor de alojamento regista automaticamente o seu endereço IP, a data e hora, a página acedida e o agente de utilizador. Estes dados destinam-se à segurança técnica e à análise de erros e são eliminados ao fim de 14 dias. Fundamento jurídico: art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Estatísticas de visitas e localização (sem guardar o endereço IP)

Em cada visita, o nosso servidor determina localmente, sem transmissão a terceiros, a localização aproximada (país, região, cidade) a partir do seu endereço IP. Guardamos apenas essa localização, o operador de rede ou a organização a que o endereço IP está atribuído (em ligações empresariais, p. ex. o nome da empresa), a hora, a página consultada, o idioma, o tipo de dispositivo (computador/telemóvel) e o site de origem — sem endereço IP, sem cookies e sem qualquer identificador que permita reconhecer visitantes individuais. Nas encomendas guardamos ainda a localização assim determinada juntamente com a encomenda, para analisar encomendas e detetar abusos. Para isso utilizamos as bases de dados «IP to City Lite» e «IP to ASN Lite» da DB-IP (licença CC BY 4.0), alojada no nosso próprio servidor. Os dados de visitas são eliminados ao fim de 24 meses. Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesse legítimo em medir o alcance da nossa oferta e em prevenir fraudes).

3. Comunicação a terceiros

Comunicamos os seus dados apenas a prestadores de serviços de transporte (DHL/DPD) para a entrega e a bancos/consultores fiscais na medida exigida por lei. Só há transferência para um país terceiro (EUA) através do Google Analytics e apenas com o seu consentimento (ver secção 6).

4. Prazo de conservação

Os dados das encomendas são conservados de acordo com os prazos de conservação previstos na legislação comercial e fiscal (6 ou 10 anos, respetivamente) e eliminados em seguida.

5. Os seus direitos

  • Direito de acesso (art. 15.º do RGPD)
  • Direito de retificação (art. 16.º do RGPD)
  • Direito ao apagamento (art. 17.º do RGPD)
  • Direito à limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD)
  • Direito de portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD)
  • Direito de oposição (art. 21.º do RGPD)
  • Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (art. 77.º do RGPD)

Para exercer os seus direitos, contacte info@livoxtech.de.

6. Cookies / Google Analytics

Com o seu consentimento, utilizamos o Google Analytics 4, um serviço de análise web da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda («Google»). O Google Analytics define cookies (_ga, _ga_*) e recolhe dados de utilização pseudonimizados: páginas visitadas, tempo de permanência, localização aproximada (país/região), dispositivo e navegador, origem da visita (p. ex., um motor de busca) e eventos da loja como visualização de produto, carrinho, checkout e encomenda concluída (número da encomenda, produtos, valor líquido — sem nomes nem dados de contacto). O Google Analytics 4 não guarda endereços IP. Não utilizamos funções publicitárias (publicidade personalizada, Google Signals). A finalidade é compreender como o nosso site é utilizado e melhorar a nossa oferta.

A base jurídica é o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD; § 25, n.º 1 TDDDG). A Google pode também transferir dados para os EUA; a Google LLC está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, abrangido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Os dados de utilização são eliminados após 2 meses. Mais informações: https://policies.google.com/privacy

Sem o seu consentimento, o Google Analytics não é carregado e não são definidos cookies. Guardamos a sua escolha localmente no seu navegador (armazenamento local). Pode alterá-la ou retirá-la a qualquer momento através da ligação «Definições de cookies» no rodapé de cada página; se a retirar, eliminamos os cookies de análise. Não utilizamos píxeis de redes sociais nem outros serviços de rastreamento.

7. Tipos de letra

Os tipos de letra utilizados (Inter, IBM Plex Mono) são disponibilizados a partir do nosso próprio servidor. Não é estabelecida qualquer ligação ao Google Fonts ou a outra CDN de terceiros, e o seu endereço IP não é transmitido a ninguém nesse processo.